О компании FixLine

Как устроена работа сервиса

FixLine — это диспетчерская линия: звонок принимает оператор, а саму работу выполняет независимый мастер-партнёр. Такой формат позволяет держать в каталоге и бытовую технику, и электронику, и выездные бытовые услуги, не выдавая один сценарий за универсальный для всех задач.

Мы намеренно не даём обещаний по тому, что зависит не от нас: срок приезда, стоимость до осмотра или гарантийный срок в месяцах — это решает мастер на месте. Вместо этого на каждой странице услуги — честный ценовой ориентир «от», а условия конкретной задачи мастер согласует по телефону и на месте.

Если вопрос не относится к ремонту техники — например, нужна помощь по электрике, сантехнике или другой бытовой задаче — оператор передаст его тому же независимому мастеру-партнёру, который специализируется на этом направлении.